随着软文营销的不断多样化，越来越多的营销人员从传统营销方向进入这个行业，但结果确差强人意，主要基本营销知识和理论无法正确运用到网络环境中来，数字营销技能基准普遍缺乏。随着技术和数字知识的增强，解决软文营销核心知识的短缺对营销人员来说比以往任何时候都更具挑战性。
根据研究表明，消费者的信任度正在逐年下降。对消费者的调查发现，十分之四的人不相信任何组织带出来的数据，甚至有更多的人(73%)不相信微博和知乎等平台不会泄露他们的个人数据。
与此同时，营销人员也应该注意读者的品牌忠诚度，这不是价格所主导的，需要品牌影响力和读者的可信度等组合而成，这些都是需要站在读者的角度出发，了解读者才能产生的，随着网络越来越多信息不断出现，只有掌握不断变化的客户趋势和预期的脉搏才是重中之重。
