软文是相对于硬性广告而言的，他没有直接的广告意图，只是将广告信息巧妙地融入文章新闻里， 能将广告信息潜移默化地灌输进客户的脑海里，可谓绵里藏到，克敌于无形。
关于软文的作用
1. 让用户更容易接受广告
现在广告信息太多太杂，消费者都很理性，不喜欢硬性推销的广告，他们愿意自己去寻找自己所需要的信息。所以软文不似硬性广告那样会遭到用户抵触，能让客户放下心中芥蒂，更容易去接受。
2. 给用户带去良好的阅读体验
优秀的软文多半都具有权威性、专业性或则趣味性、娱乐性，能给用户带去良好的阅读享受，叫用户在读软文时忘了广告的存在，全身心地投入这种享受里。因此更易获得用户的喜爱，获得良好的口碑。
3. 成本费用低，承载信息量大，效果好
普通的广告投入费用很高，而且所能承载的信息量十分有限，尤其是纸张媒体上的图片广告，有些甚至只有豆腐干大小，受版面和字数限制，无法将广告信息完整地表达清楚。而软文广告投入费用低，而且所能承载的信息量大，相应的投资回报也高得多。
